Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes sobre la pertenencia a DisfrutayAhorra

1. ¿Cuántos amigos y familiares pueden acompañarme al restaurante para poder solicitar la devolución del 25%?
2. ¿Qué ocurre si no encuentro mi restaurante favorito en la red de restaurantes de ElTenedor.es?
3.n ¿Cómo puedo averiguar qué restaurantes de la red de ElTenedor.es se encuentran en mi zona?
4. ¿Se aplica la devolución del 25% en entradas para los espectáculos más recientes y los eventos más conocidos?
5. Si en Ticketmaster.es o en Entradas.com se han vendido todas las entradas para el evento al que deseo asistir, ¿hay otra forma de conseguirlas?
6. ¿Cómo se accede al descuento del 12% por las reservas de hotel realizadas con Hotelopia?
7. DisfrutayAhorra te garantiza un 8% de devolución en los paquetes vacacionales y en las reservas en hoteles realizadas con Rumbo a través de DisfrutayAhorra. Para ello, entra con tu usuario y contraseña en www.disfrutayahorra.com y acude a la sección de Vacaciones. Allí encontrarás el link de Rumbo.es donde podrás reservar el hotel que quieras
8. ¿Cómo reservo una Experiencia y me garantizan que obtengo el 12% de descuento?
9. ¿Qué ocurre si gasto todos mis cupones de solicitud de devolución o los pierdo?
10. ¿Cuántas veces puedo beneficiarme de las ventajas de DisfrutayAhorra?
11. ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre el uso de los servicios?
12. ¿Cómo me pueden recordar mi nombre de usuario online?
13. ¿Cómo me pueden recordar mi contraseña online?
14. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de email que he registrado?
15. ¿Qué debo hacer si recibo un email solicitándome información personal o que está relacionado conmigo?
16. ¿Qué es Phishing y cómo me puede afectar?

1. ¿Cuántos amigos y familiares pueden acompañarme al restaurante para poder solicitar la devolución del 25%?
No hay ningún límite en el número de personas que pueden acompañarte al restaurante. DisfrutayAhorra te ofrece una devolución del 25% de las facturas de los restaurantes de la red de ElTendeor.es reservados a través de www.disfrutayahorra.com (máximo reembolsable 25€/mes)

2. ¿Qué ocurre si no encuentro mi restaurante favorito en la red de restaurantes de ElTenedor.es?
Simplemente acude al restaurante que quieras y envíanos la facturas. Te devolvemos el 25% de la misma (máximo reembolsable 25€/trimestre)

3. ¿Cómo puedo averiguar qué restaurantes de la red de ElTenedor.es se encuentran en mi zona?
Entra en www.disfrutayahorra.com con tu usuario y contraseña y acude a la sección de Restaurantes. Allí encontrarás un link que te llevará directamente a la red del ElTenedor.es donde podrás buscar todos los restaurantes disponibles, con imágenes, descripciones y mapas además de poder reservar de manera on line. También puedes llamarnos al Servicio de Atención al Cliente 902 999 784 y buscaremos el restaurante y haremos la reserva en tu nombre.

4. ¿Se aplica la devolución del 25% en entradas para los espectáculos más recientes y los eventos más conocidos?
Sí, la devolución se aplica a todos los eventos. Puedes consultar los eventos disponibles entrando en www.disfrutayahorra.com con tu usuario y contraseña, y acudiendo a la sección de Espectáculos. Allí podrás reservar las entradas a través de los links de Ticketmaster.es y entradas.com.

5. Si en Ticketmaster.es o en entradas.com se han vendido todas las entradas para el evento al que deseo asistir, ¿hay otra forma de conseguirlas?
Ticketmaster.es y entradas.com garantiza una buena asignación de entradas para todos sus eventos. Sin embargo, si se produce una gran demanda para un evento determinado y en Ticketmaster.es y entradas.com se han vendido todas las entradas, no podremos garantizarlas a través de otro proveedor.

6. ¿Cómo se accede al descuento del 12% por las reservas de hotel realizadas con Hotelopia?
Entra en www.disfrutayahorra.com con tu usuario y contraseña y acude a la sección de Hoteles. Allí encontrarás un link que te llevará directamente a Hotelopia donde podrás reservar el hotel que quieras. No necesitarás hacer nada más ya que automáticamente verás el descuento del 12% aplicado en tu reserva. También puedes llamarnos al Servicio de Atención al Cliente 902 999 784 y te ayudaremos con la reserva.

7. ¿Qué me aporta el servicio de Vacaciones de DisfrutayAhorra con respecto al público en general?
DisfrutayAhorra te garantiza un 8% de devolución en los paquetes vacacionales y en las reservas en hoteles realizadas con Rumbo a través de DisfrutayAhorra. Para ello, entra con tu usuario y contraseña en www.disfrutayahorra.com y acude a la sección de Vacaciones. Allí encontrarás el link de Rumbo.es donde podrás reservar el hotel que quieras.

8. ¿Cómo reservo una Experiencia y me garantizan que obtengo el 12% de descuento?
Accede a www.disfrutayahorra.com con tu usuario y contraseña y visita la sección de Experiencias. Allí encontrarás el link a PlanB!, la vida es bella y dakota box que te permitirá reservar la experiencia que más te guste utilizando el código promocional que te proporcionaremos para que obtengas el 12% de descuento de forma automática. También puedes llamarnos al Servicio de Atención al Cliente 902 999 784 y te ayudaremos a reservar la experiencia

9. ¿Qué ocurre si gasto todos mis cupones de solicitud de devolución o los pierdo?
El modo más sencillo de obtener los cupones es visitando www.disfrutayahorra.com, donde podrás descargarlos e imprimirlos. También puedes llamar al Servicio de Atención al Cliente 902 999 784 para que te los enviemos a tu domicilio. Normalmente se entregan en un plazo de 10 días.

10. ¿Cuántas veces puedo beneficiarme de las ventajas de DisfrutayAhorra?
No existe límite alguno. Puedes utilizar los servicios y aprovechar las ventajas de tu pertenencia a DisfrutayAhorra las veces que desees mientras siga siendo socio.

11. ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre el uso de los servicios?
Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de DisfrutayAhorra donde estaremos encantados de responder a cualquier duda o pregunta que tengas. Visita en primer lugar www.disfrutayahorra.com para mantenerte informado sobre tu suscripción y las ventajas de las que puedes disfrutar.

12. ¿Cómo me pueden recordar mi nombre de usuario online?
Si has olvidado tu nombre de usuario, haz clic en el siguiente enlace y sigue los pasos para que te enviemos un correo electrónico con tu nombre de usuario.

13. ¿Cómo me pueden recordar mi contraseña online?
Si ha olvidado tu contraseña, haz clic en el siguiente enlace y sigue los pasos para que te enviemos un correo electrónico con la contraseña.

14. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de email que he registrado?
Si deseas cambiar la dirección de email con la que se registró, visite el nuestra Web y ve a la página Mi perfil para editar el perfil online.

15. ¿Que debo hacer si recibo un email solicitándome información personal o que está relacionado conmigo?
Si recibes un email no solicitado que pretende tener nuestra procedencia y que esté relacionado contigo, por favor, reenvíalo a nuestro equipo a info@disfrutayahorra.com y nosotros lo investigaremos

16. ¿Que es Phishing y como me puede afectar?
Phishing es el nombre que se da a la práctica del envío de e-mails que pretende proceder de una compañía genuina que opera en Internet, con la intención de engañar a los clientes de la compañía para que revelen información en una Web fraudulenta operada por impostores. Estos emails normalmente indican que es necesario "actualizar" o "verificar" información de tu cuenta de cliente y solicitan que se haga click en un link desde el email que les lleva a la Web fraudulenta. Cualquier información que se proporcione a la Web fraudulenta será capturada por los delincuentes para sus propios propósitos fraudulentos. En cuanto estos impostores tengan tu información personal y/o los detalles de acceso a su cuenta, pueden llevar a cabo diferentes tipos de fraude, incluyendo el de robo de identidad.